Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Je hebt het recht om je bestelling binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. Die termijn begint op de dag nadat je de zak hebt ontvangen. Bij een abonnement geldt de bedenktijd voor de eerste levering, en daarnaast voor elke volgende levering apart.
Protien is een voedingsmiddel dat om redenen van gezondheid en hygiëne verzegeld wordt geleverd. Heb je de verzegeling verbroken, dan vervalt je herroepingsrecht voor die zak. Dat is de wettelijke uitzondering uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Een ongeopende zak met onbeschadigde verzegeling kun je gewoon terugsturen.
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Wij schatten die op ongeveer zeven euro binnen Nederland. De verzendkosten die je bij de bestelling betaalde, krijg je terug; bij ons is verzending gratis, dus daar valt niets terug te betalen.
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug binnen veertien dagen nadat je hebt gemeld dat je herroept. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product terug hebben, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Wij betalen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde, zonder extra kosten.
Herroep je de eerste levering, dan stoppen wij ook meteen het abonnement en de maandelijkse incasso. Wil je alleen het abonnement stoppen maar de zak houden, zeg dan gewoon op; dat kan elke maand zonder opzegtermijn. Zie de algemene voorwaarden.
Dit staat los van je bedenktijd. Is de zak beschadigd, verkeerd of over datum, mail dan een foto naar info@protien.nl. Wij sturen kosteloos een nieuwe of betalen terug. De retourkosten zijn dan voor ons.
Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen. Mailen in je eigen woorden mag ook.
| Aan | Inspirenza B.V., Wielkamp 8, 5301 DB Zaltbommel, info@protien.nl |
| Ik deel u mede dat ik onze overeenkomst herroep betreffende | de verkoop van de volgende producten: |
| Besteld op | |
| Ontvangen op | |
| Naam | |
| Adres | |
| Ordernummer | |
| Datum |