Laatst bijgewerkt: 10 september 2026
Protien is een merk van Newtricion, een handelsnaam van Inspirenza B.V., gevestigd aan Wielkamp 8, 5301 DB Zaltbommel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17165884, btw-nummer NL813548925B02. Je bereikt ons op info@protien.nl. Alle gegevens staan op onze contactpagina.
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via protien.nl plaatst en voor elk abonnement dat daaruit volgt. Je gaat ermee akkoord door bij het afrekenen het vakje aan te vinken. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopend abonnement laten we een wijziging minstens dertig dagen van tevoren per e-mail weten, en je mag dan opzeggen voordat die ingaat.
Je koopt wei-eiwitconcentraat in poedervorm, plus toegang tot het gewoonteprogramma per e-mail. De samenstelling en voedingswaarden staan op de productpagina en op de verpakking. Protien is een voedingsmiddel en geen geneesmiddel. Het vervangt geen gevarieerde voeding en geen medische behandeling. De rekenhulp op onze site geeft een schatting op basis van algemene richtlijnen en is geen medisch advies.
Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. De prijs die op het bestelscherm staat op het moment dat je afrekent, is de prijs die geldt. Een abonnementsprijs kunnen wij aanpassen; dat melden we minstens dertig dagen vooraf per e-mail en je kunt dan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is gelukt. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail. Betalen gaat via Mollie B.V. met iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal. Wij zien je betaalgegevens niet, die verwerkt Mollie.
Wij versturen binnen drie werkdagen na ontvangst van je betaling, naar het adres dat je hebt opgegeven. Lukt het onverhoopt niet binnen dertig dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en krijg je binnen veertien dagen je geld terug. Klopt het adres niet en komt het pakket daardoor retour, dan nemen we contact met je op.
Bij een abonnement hoort een reeks e-mails: eenentwintig dagen dagelijks, daarna wekelijks. Je bepaalt zelf je momenten en kunt die op elk moment aanpassen via de link in elke mail. Je kunt je uitschrijven voor het programma zonder je abonnement op te zeggen; mail dat naar info@protien.nl. Het programma is bedoeld als steuntje in de rug en is geen medisch of diëtistisch advies.
Je hebt veertien dagen bedenktijd. Hoe dat werkt en wanneer het niet geldt, staat op retourneren en herroepingsrecht. Die pagina hoort bij deze voorwaarden.
Wij leveren wat je op grond van de overeenkomst mag verwachten. Is een zak beschadigd, verkeerd of over datum, mail dan binnen een redelijke termijn naar info@protien.nl met een foto. Wij sturen kosteloos een nieuwe of betalen terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
Heb je een klacht, mail dan naar info@protien.nl. Wij reageren binnen veertien dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die ons is toe te rekenen. Deze bepaling beperkt niet je dwingende rechten als consument, waaronder die bij productaansprakelijkheid, opzet en grove schuld.
Gebruik je medicatie, ben je zwanger, heb je een nieraandoening of een andere aandoening waarbij je eiwitinname telt? Overleg dan eerst met je arts. Protien is niet bedoeld voor kinderen.